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2021年，你應(yīng)該關(guān)注的10大趨勢
近年來SaaS慢慢進(jìn)入大眾視野，逐漸普及并滲透到我們?nèi)粘５纳罟ぷ鳟?dāng)中。或許你正在使用SaaS服務(wù)，但對它并沒有清晰深刻的認(rèn)識，今天老師將用通俗易懂的語言帶你了解2021年SaaS產(chǎn)品發(fā)展的10個大趨勢，一起來看看~
1. 人工智能
今天，人工智能(AI)已經(jīng)深深扎根于我們社會的血脈中。人工智能技術(shù)正變得越來越普及; 它正成為一個真正的游戲規(guī)則改變者，預(yù)計到2027年，其市場價值將達(dá)到7337億美元。AI 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高生產(chǎn)力和效率，同時自動化重復(fù)性任務(wù)，并支持人的能力。
2. 機器學(xué)習(xí)
機器學(xué)習(xí)(ML)是人工智能的一個子集，在 SaaS 中被用來自動化客戶服務(wù)報告和應(yīng)用程序中的響應(yīng)，比如使用實時聊天機器人的人工智能聊天操作。它還將實現(xiàn) SaaS 的入職過程自動化。由于機器學(xué)習(xí)是建立在自主運營模式之上的，新的創(chuàng)新將促進(jìn)軟件和平臺的發(fā)展，使企業(yè)能夠自動化大量的內(nèi)部操作，而不僅僅是客戶服務(wù)或體驗。
3. 集中分析
事實上，行業(yè)專家認(rèn)為，到2022年，以分析為中心的 SaaS 模型的投資和價值將增長23.3% 。在2021年及以后，分析將成為許多基于服務(wù)的軟件平臺的核心組成部分，使商業(yè)智能和數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策對于任何希望在競爭中領(lǐng)先的人來說都更加強大。
4. 垂直 SaaS
垂直 SaaS 供應(yīng)商也有能力根據(jù)客戶需求和行業(yè)調(diào)整功能，并有效地滿足客戶在其利基范圍內(nèi)的需求。這帶來了更大的靈活性和更高的銷售機會，以及更低的客戶獲取成本。
5. 對 API 連接需求的增長
API多年來一直是軟件開發(fā)的基本部分，這正是第五個 SaaS 趨勢。隨著 SaaS 解決方案的爆炸式增長和市場的采用，將它們集成到現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的需求出現(xiàn)了。一些公司可能希望將他們所有的數(shù)據(jù)遷移到云平臺上，但是許多公司實際上寧愿將它與他們已經(jīng)存在的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行協(xié)調(diào)，以便改進(jìn)它——這就是問題所在。
6. 白標(biāo) SaaS
作為當(dāng)前最新最有趣的 SaaS 話題之一，白色標(biāo)簽的出現(xiàn)將在2021年變得更加突出。
7. 遷移到 PaaS
隨著“SaaS”行業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新的增加，許多開發(fā)商或供應(yīng)商將把重點放在客戶獲取之上，以保留客戶。
8. 微SaaS
我們的第八個SaaS趨勢是一個叫做微SaaS(micro-SaaS)的形式。
就像任何正在崛起的創(chuàng)新和無價的行業(yè)一樣，大量的參與者開始進(jìn)入競技場，市場飽和，競爭加劇——這意味著在2021年以及以后，SaaS 公司將不得不尋找新的方式來創(chuàng)新，提供價值，并與新的潛在客戶建立聯(lián)系。
9. 增強的移動優(yōu)化
在我們這個手機驅(qū)動的時代，我們從時間和地理位置的束縛中解放出來，這意味著人們可以與他們的同齡人聯(lián)系，并且一年365天都保持高效率。
10. 低代碼能力
SaaS平臺的覆蓋范圍逐年擴大，2021年也不例外。特別是由于“無代碼”和“低代碼”平臺的出現(xiàn)，科技創(chuàng)業(yè)公司可以用較少的技術(shù)經(jīng)驗將基于 saas 的內(nèi)容帶入生活。
到2021年，這些更小眾、更“微型”的 SaaS 產(chǎn)品對各行各業(yè)的企業(yè)來說可能會越來越有價值，這意味著我們都可以期待在未來12個月左右出現(xiàn)大量新的微軟即服務(wù)創(chuàng)新。
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